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分類(4):行銷/業務/銷售領域-專業職能
•行銷與銷售(Marketing & Sales)
•做好客戶關係管理完成銷售(CRM)
•客戶分析與分級
•建構分銷管道
•區域市場評估與預測
•摘要(5W2H1E)
•企劃緣起
•行銷組合(4P~8P & 4C)
•問題分析與改善對策(SWOT & LCVP)
•企劃細項內容
•行銷策略與行動方案(BCG & Ansoff)
•結語
•附錄
•客戶關係管理 (CRM)
•行銷賣點、工具、話術(SPIN & FABE)
•~ 前言 ~
•行銷(業務/銷售)經理人的基本思想
•行銷管理實務
•~ 結語 ~
•實務案例探討
•讓自己的話語富有感染力
•快速打破僵局的交談
•深深打動人心的說服
•完美解決問題的回應
•發掘真正有價值的提問
•銷售守則
品牌戰略規劃與行銷管理
•品牌戰略規劃
•市場(品牌)定位
•行銷管理基本思想
行銷(銷售)管理實踐技巧
•做好客戶關係管理與有效溝通
•大客戶管理(開發流程/銷售技巧)
•銷售經理人應具備的素養
•競爭/市場分析(性價比)
•問題分析與決策改善
•行銷戰略規劃(競爭與產品分析)
客戶開發與銷售技巧
1. 客戶細分
2. 價值定位
3. 核心優勢+差異化價值
4. 關係經營+滲透業務關鍵人
5. 建立信任+引發關鍵人對話意願
6. 探索需求+診斷客戶痛點
7. 價值感知
8. 銷售技巧
9. SOP+FAQ(銷售工具)
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